Obchodní a Storno podmínky

Pro zákazníka a ubytovatele je závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu - potvrzené objednávce. Tuto cenu Vám garantujeme. Zaručujeme Vám, že objednávkou ze stránek www.penzionretro.cz jste dosáhli nejlepší možné aktuální ceny pro Váš pobyt. Objednávky realizované přes jiné webové prodejce se mohou cenově lišit ve smyslu prodeje dle základního ceníku - bez aktuálních akčních cen. Základní ceník nezohledňuje množstevní a věrnostní slevy a ceny v něm jsou vyšší než ty, za které rezervujete pobyt na našich webových stránkách www.penzionretro.cz. Platná a závazná je vždy ta cena, která je potvrzena ubytovatelem. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.

Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu retro.penzion@seznam.cz Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.

Storno poplatky při zrušení pobytu:

Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.

Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování.

Vážení hosté !

Penzion RETRO (tj. Správce údajů ve smyslu nařízení GPDR) zpracovává o každém ubytovaném několik osobních údajů. Tyto údaje jsou uloženy v ubytovací - evidenční knize, jištěny proti zneužití příslušnými technickými a organizačními postupy v rámci provozu penzionu. Jsou použity výhradně pro vedení zákonné evidence ubytovaných hostů a plnění oznamovací povinnosti na základě zák. č. 326/1999 a Vedení evidenční knihy na základě zák. č. 565/1990 Sb. o místních poplatcích a jedná se o tyto údaje:

Výše uvedené údaje jsou Správcem uchovávány 6 let od ukončení posledního pobytu (v souladu se zákonem) a poté vymazány nevratně.
Z důvodu oprávněného zájmu pro plnění podnikatelských činností Správce můžete být požádáni o údaj o kreditní kartě a telefon nebo e-mail – to v případě poskytnutí garance ubytování či jiného složitějšího řešení obchodního případu. V takovém případě budete vždy požádáni o výslovný souhlas s poskytnutím zpracováním těchto údajů.
Kdykoliv máte právo požádat o výpis obsahu a stavu uložených dat. K tomu účelu prosím použijte kontaktní e-mail retro.penzion@seznam.cz Následně budete vyzváni k identifikaci Vaší osoby (buď osobně na základě předložení osobního dokladu) nebo (písemně poskytnutím ověřené kopie osobního dokladu) a bude Vám předložen záznam v písemné podobě nebo pdf – dle dohody. Právo na výmaz či omezení zpracování nelze uplatnit u zákonem požadovaných dat o Vaší osobě.

Dovolujeme si Vás informovat – že vaše data odeslaná prostřednictvím našeho rezervačního formuláře jsou převedena do formátu e-mailu a nikde na webu nejsou uchovávána. Po realizaci ubytování nejsou nadále ukládána a jsou vymazána.